FAQ - Questions fréquentes sur FELIWAY

En savoir plus sur FELIWAY

Qu'est-ce que FELIWAY® ?

Les chats communiquent à l’aide de messages naturels qu’ils libèrent dans l’air : c’est ce qu’on appelle des « messages positifs » (connus sous le nom scientifique de phéromones).  

Lorsque les chats se sentent bien et qu’ils sont heureux, ils marquent leur territoire en frottant leur tête contre les coins, les meubles, les personnes ou les autres chats qui les entourent. De cette manière, ils libèrent un message. Lorsqu’ils vont retrouver ces « messages positifs » dans leur environnement, les chats se sentiront alors rassurés.

Quand la vie moderne va à l’encontre de leurs besoins naturels, les chats ne se sentent pas totalement détendus.
Ils ne libèrent plus ces « messages positifs » et présentent des comportements tels que le marquage urinaire, les griffades ou le fait de se cacher.
FELIWAY CLASSIC transmet des « messages positifs » aux chats et les aide à se sentir totalement à l’aise dans leur environnement.
FELIWAY utilise les messages naturels rassurants de nos félins dans le but d’aider votre chat à s’adapter parfaitement au rythme de la vie moderne, de contribuer à son bien-être et de corriger les comportements tels que le marquage urinaire, les griffades ou le fait de se cacher.

FELIWAY® est-il efficace ?

Oui, FELIWAY® fonctionne ! Les vétérinaires recommandent les produits FELIWAY® et 93 % des parents de chats déclarent que l'utilisation de FELIWAY® Optimum* les calme davantage. Veuillez noter que chaque chat est différent et que les résultats peuvent varier.


*Étude d'efficacité sur le terrain : Ceva Santé Animale Internal Report ST-CLT/D921/1909 (2020)

Que contient FELIWAY® ?

Les diffuseurs et les sprays FELIWAY® contiennent des messages apaisants qui imitent ou sont basés sur les substances chimiques naturelles que les chats libèrent pour marquer leur environnement comme étant sûr et sécurisé. Ces messages apaisants sont connus sous le nom de phéromones. Les produits FELIWAY® ne contiennent pas de médicaments ni de sédatifs, ce qui en fait une option totalement sûre pour rassurer et réconforter les chats.

Où puis-je acheter FELIWAY® ?

Les produits FELIWAY® sont largement disponibles dans les cliniques vétérinaires, et magains spécialisés, jardineries et animaleries. Vous pouvez également acheter tous nos produits FELIWAY® sur les sites de revendeurs en lignes et principales marketplaces, ou directement sur le site Web de FELIWAY® ! Nous offrons une livraison gratuite tous les jours en France ainsi que des réductions spéciales pour votre premier achat ou sur les services d'abonnement.

FELIWAY® a-t-il une odeur ?

FELIWAY® est totalement inodore pour les humains. Les produits FELIWAY® diffusent des messages apaisants qui ne sont détectables que par les chats, ce qui en fait une option discrète à utiliser dans les maisons.

Devez-vous utiliser FELIWAY® pour toujours ?

Non, FELIWAY® ne doit pas être utilisé indéfiniment. Cependant, cela dépend de votre chat ! Chaque chat est unique et certains ont besoin d'un soutien à des moments précis. Par exemple, votre chat pourrait bénéficier de FELIWAY® pendant les périodes de changement à la maison ou lors de l'arrivée d'un nouveau membre dans la famille, car les chats peuvent alors montrer des signes de stress. Dans ces situations, nous recommandons d'utiliser FELIWAY® pendant au moins un mois. D'autres chats peuvent bénéficier d'une utilisation continue de FELIWAY® afin d'être rassurés en permanence.
FELIWAY® Classic Spray peut également être efficace dans des situations ponctuelles telles que le transport de votre chat dans une caisse de transport ou l'exploration d'un nouvel environnement.

Si vous savez que vous allez être confronté à un événement stressant temporaire, par exemple si des visiteurs passent la nuit chez vous, FELIWAY Help ! peut également vous apporter un soutien à court terme. Il suffit de brancher le diffuseur sur une prise électrique dans la pièce préférée de votre chat un ou deux jours avant l'événement pour obtenir un soutien pendant la période précédant l'événement, pendant l'événement lui-même et jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale.

Peut-on utiliser trop de FELIWAY® ?

Non, il n'y a pas de quantité maximale de FELIWAY® que vous pouvez utiliser. Cela dit, l'utilisation d'une quantité de FELIWAY® supérieure à celle recommandée ne rendra pas le produit plus efficace.

Existe-t-il un FELIWAY® pour les chiens ?

Oui, il existe une version pour chiens de FELIWAY®, connue sous le nom de ADAPTIL®. Tout comme FELIWAY® est spécifique aux chats, ADAPTIL® est conçu pour les chiens et fonctionne de la même manière, en diffusant des messages apaisants pour aider les chiens à se sentir rassurés et à gérer les comportements liés au stress.

Plus d'information sur le site adaptil.fr

FELIWAY® aide-t-il les chattes en chaleur ?

FELIWAY® est conçu pour aider les chattes présentant des signes de tension ou de stress, plutôt que pour gérer les comportements observés lorsqu'une chatte est en chaleur. Pour la gestion des cycles de chaleur, nous conseillons de consulter un vétérinaire.

En savoir plus sur les diffuseurs FELIWAY Optimum, Classic et Friends

Où dois-je brancher mon diffuseur FELIWAY® ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez brancher votre diffuseur FELIWAY® sur une prise électrique fonctionnant correctement et disposant d'un espace libre au-dessus d'elle d'au moins 1,2 m. Ceci est important pour que la vapeur véhiculant les messages FELIWAY® puisse s'élever au-dessus du diffuseur sous la forme d'une colonne d'air chaud.

Où ne dois-je pas brancher mon diffuseur FELIWAY® ?

Pour que votre diffuseur FELIWAY® puisse fonctionner efficacement, ne le branchez pas :

  • derrière une porte
  • sous un meuble
  • dans une prise qui n'a pas un espace libre de 1,20 m au-dessus d'elle.

Votre diffuseur FELIWAY® ne doit pas non plus être branché

  • dans une prise multiple ou un adaptateur multiprise
  • avec un adaptateur international
  • dans une rallonge électrique.

De combien de diffuseurs FELIWAY® ai-je besoin ?

Pour une efficacité optimale, nous recommandons d'utiliser un diffuseur FELIWAY® par zone jusqu'à 70 m². Pour une grande maison, ou une maison à plusieurs étages, utilisez plusieurs diffuseurs FELIWAY® pour vous assurer que chaque zone de la maison est couverte.

Quelle est la durée d'utilisation des diffuseurs FELIWAY® ?

Une recharge de diffuseur FELIWAY® dure jusqu'à 30 jours. Nous recommandons de remplacer la recharge toutes les quatre semaines, même s'il reste une petite quantité de liquide à l'intérieur de la fiole. La fiole ne peut jamais être complètement vide, car les dernières gouttes de liquide ne suffisent pas pour que le processus de diffusion se produise.

En utilisation continue, un diffuseur FELIWAY® a une durée de vie de six mois. Après six mois, il est préférable de remplacer le diffuseur pour garantir une efficacité optimale.

Combien de temps faut-il à FELIWAY® pour agir ?

Une fois que votre diffuseur FELIWAY® est branché, attendez jusqu'à 24 heures pour qu'il soit pleinement fonctionnel et que les messages apaisants de FELIWAY® se répandent dans toute la maison. De nombreux parents de chats commencent à voir des résultats dans les sept premiers jours. Cependant, chaque chat est unique et le délai peut varier. Si vous prévoyez une situation susceptible d'affecter votre chat, il est préférable de brancher le diffuseur FELIWAY® deux ou trois jours à l'avance afin d'obtenir le meilleur soutien possible.

Dois-je débrancher mon diffuseur FELIWAY® la nuit ?

Il est important de ne pas débrancher ou éteindre votre diffuseur FELIWAY® la nuit. C'est souvent à ce moment-là que les chats sont le plus éveillés et le plus actifs !
Pour obtenir les meilleurs résultats, laissez le diffuseur FELIWAY® en marche en permanence. Les essais cliniques montrent que le diffuseur est le plus efficace lorsqu'il est utilisé en continu, 24 heures sur 24, car cela permet à votre chat de percevoir continuellement les messages apaisants de FELIWAY®.

Peut-on utiliser FELIWAY® dans un diffuseur ordinaire ?

Les recharges FELIWAY® ne doivent jamais être utilisées avec un autre appareil électrique ou diffuseur. De même, les diffuseurs FELIWAY® ne doivent jamais être utilisés avec une autre recharge pour calmer les chats provenant d'une autre société.

Comment vérifier le bon fonctionnement du Diffuseur ?

Une fois branché sur une prise, le diffuseur va progressivement se mettre à chauffer ce qui indique qu’il fonctionne correctement.

De quelle prise ai-je besoin pour un diffuseur FELIWAY® ?

Les diffuseurs FELIWAY® sont livrés avec une fiche compatible avec le réseau électrique local du pays dans lequel ils ont été achetés. Ils ne peuvent pas être utilisés dans un pays où la tension standard est différente. Ils ne doivent jamais être utilisés avec un adaptateur ou un convertisseur de tension, car cela peut entraîner de graves problèmes de sécurité. Avant toute utilisation, veuillez vérifier que votre diffuseur est doté de la fiche appropriée pour votre pays et ne l'utilisez que dans des prises électriques de 230-240 V fonctionnant correctement.

Les diffuseurs FELIWAY® peuvent-ils être recyclés ?

Les recharges FELIWAY® sont fabriquées en matière plastique recyclable (PET). La boîte en carton peut être recyclée avec les déchets de papier habituels.
Ce produit est couvert par la directive européenne 2002/96/CE relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) : WEE/HG0312WZ.

Quelle est la durée de conservation de FELIWAY® ?

Chaque recharge FELIWAY® a une durée de conservation de 36 mois. Pour plus d'informations, vérifiez la date de péremption indiquée sur l'emballage.

Pourquoi le niveau de liquide de mon diffuseur FELIWAY® ne descend-il pas ?

Le niveau baisse, mais vous ne pouvez pas le voir !

La diffusion du liquide contenu dans le Diffuseur est un processus très lent. Dans des conditions normales d’utilisation, il est difficile de percevoir un quelconque changement à l’intérieur du flacon au cours de la première semaine d’utilisation. Le renouvellement de l’air est susceptible de produire de légères variations.
Pour vérifier le bon fonctionnement de votre diffuseur, assurez-vous que :

la mèche est intacte

l’appareil est allumé en permanence (il arrive qu’une prise électrique soit contrôlée par un interrupteur mural)

enfin, essayez de brancher l’appareil sur une autre prise électrique.

Les diffuseurs FELIWAY® laissent-ils des traces visibles sur les murs ou les meubles ?

Les vapeurs de l’excipient (qui transportent les « messages » de FELIWAY) s’élèvent au-dessus du diffuseur sous la forme d’une colonne d’air chaud. Si cette colonne d’air est bloquée (par exemple, sous une étagère, une table ou un meuble), l’excipient pourrait entrer dans une nouvelle phase de condensation ce qui laisserait une tâche visible. 

Ne branchez PAS le diffuseur sous un meuble ou sous un objet qui dépasse du mur (espace dégagé minimal au-dessus du diffuseur = 1,20 m).

FELIWAY® fonctionne-t-il si j'ai l'air conditionné ?

Veillez à brancher le diffuseur à distance du climatiseur, des bouches d’aération, des courants d’air frais ou des extracteurs d’air.

Puis-je utiliser un diffuseur FELIWAY® près d'une fenêtre ouverte ?

L’utilisation du diffuseur dans une pièce aérée (portes et fenêtres ouvertes) peut entraîner une diffusion plus rapide du produit. La durée de vie du produit pourrait ainsi être inférieure aux 30 jours attendus. Dans ce cas, il faut envisager de placer le diffuseur à un autre endroit de la maison, en ciblant les zones où le chat passe le plus de temps.

Comment puis-je savoir si mon diffuseur FELIWAY® fonctionne ?

Lorsque votre diffuseur FELIWAY® est branché sur une prise électrique, il chauffe progressivement. Cela indique qu'il fonctionne correctement.

Pourquoi mon diffuseur FELIWAY® chauffe-t-il ?

Si votre diffuseur FELIWAY® chauffe, il n'y a pas lieu de s'inquiéter ! Chaque diffuseur contient un élément chauffant qui diffuse le produit, il est donc naturel que le diffuseur soit chaud au toucher.

En savoir plus sur FELIWAY Optimum

Quand apparaîtront les premiers résultats?

De nombreux propriétaires de chat commencent à observer des résultats dans les 7 premiers jours d’utilisation sur leur chat. Cependant, tous les chats sont différents. Les premiers signes d’amélioration peuvent apparaître plus tardivement en fonction de la durée et du degré de gravité des comportements de l’animal. Nous vous recommandons d’utiliser FELIWAY Optimum pendant une période d’au moins 1 mois, et idéalement de l'utiliser en continu pour une sérénité renforcée.

Quelle est la durée d'utilisation ?

FELIWAY Optimum diffuse un message de sérénité renforcée. Chez la plupart des chats, FELIWAY Optimum pourra être utilisé de façon permanente dans le but de créer un environnement agréable au sein de votre foyer. L'utilisation minimale recommandée est de 1 mois.

Dans quelles situations faut-il l'utiliser ?

Nos modes de vie modernes sont parfois incompatibles avec les besoins de nos chats (l'animation, les changements d'environnement et de routine). FELIWAY Optimum peut-être utilisé pour rassurer votre chat en permanence. FELIWAY Optimum peut également aider dans les situations suivantes :

- Si votre chat fait du marquage urinaire, griffe les murs ou le mobilier


- Si votre chat montre des signes de stress tels que le fait de se cacher, une activité ou un appétit réduit, la toilette excessive

- Si vous anticipez des changement chez vous (par exemple un déménagement, des travaux de rénovation, la redécoration de votre intérieur, ou encore l'arrivée d'un nouvel animal ou nouvelle personne dans le foyer ...)

- Si vous avez deux chats ou plus qui vivent avec vous et qu'ils montrent des signes de tension (poursuites, blocages, regards fixes)

- Si vos chat qui vivent ensemble se battent, même si c'est le cas depuis un moment.

Où faut-il l'utiliser ?

- Dans la pièce où le chat passe le plus de temps.


- Ou dans toutes les pièces où il est le plus susceptible de faire ses griffes ou d’uriner.

Où ne faut-il PAS l'utiliser ?

- Dans les couloirs : le produit serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps dans les couloirs (sauf si le couloir est la pièce où il est le plus susceptible de faire ses griffes ou d’uriner).


- Près du bac à litière : le produit serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps à proximité de leur bac à litière (si le bac à litière se trouve dans la pièce où votre chat passe le plus de temps, le produit n’empêchera pas votre chat d’utiliser sa litière).

Dans quelles situations ne faut-il PAS l'utiliser ?

- Si votre chat n’a pas accès à un bac à litière propre, il urinera dans votre maison et FELIWAY Optimum ne sera d’aucune utilité.

- Si votre chat n’a pas accès à un griffoir, il fera ses griffes sur vos murs ou vos meubles (car les griffades représentent un besoin essentiel pour les chats) et FELIWAY Optimum ne sera d’aucune utilité.

- Si votre chat urine, se cache ou manque d’appétit pour des raisons médicales, FELIWAY Optimum ne sera d’aucune utilité. Il est important de consulter un vétérinaire afin d’écarter la présence d’éventuels problèmes médicaux chez votre chat.
FELIWAY ne sera d’aucune utilité en cas de tension ou même d’agression envers les propriétaires. Dans de telles situations, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire ou un spécialiste du comportement animal.

- Si vous avez plusieurs chats et qu'ils n'ont pas chacun accès à leurs propres gamelles de nourriture/eau et litière, la compétition pour les ressources perdurera et les tensions entre vos chats continueront.

Où brancher le diffuseur ?

Branchez le diffuseur sur une prise avec un espace minimum de 1.20m au-dessus de la prise. La vapeur qui contient le message de sérénité de FELIWAY Optimum se diffuse dans une colonne d'air chaud au-dessus du diffuseur. Le diffuseur doit-être branché dans une prise isolée.

Où ne faut-il PAS brancher le diffuseur ?

Pour une diffusion optimale, il ne faut PAS brancher le diffuseur dans les endroits suivants :
* derrière une porte,
* sous un meuble,
* dans une prise qui n'a pas un espace libre au-dessus de 1.20m minimum,
* dans une multi-prise,
* dans un adaptateur international,
* sur une rallonge électrique.

Comment ça marche ?

Grâce à son nouveau complexe phéromonal, FELIWAY Optimum diffuse un message de sérénité renforcée aux chats. Ce message aide mieux que jamais les chats à se sentir apaisés et en sécurité dans leur environnement en rétablissant une stabilité et l'harmonie entre les chats d'un même foyer.

En savoir plus sur FELIWAY Classic Diffuser

Comment ça marche ?

Les chats communiquent à l’aide de messages naturels qu’ils libèrent dans l’air : les phéromones.

Lorsque les chats se sentent bien et qu’ils sont heureux, ils marquent leur territoire en frottant leur tête contre les coins, les meubles, les personnes ou les autres chats qui les entourent. De cette manière, ils libèrent un message. Lorsqu’ils vont retrouver ces « messages rassurants» dans leur environnement, les chats se sentiront alors rassurés.
Quand la vie moderne va à l’encontre de leurs besoins naturels, les chats ne se sentent pas totalement détendus.

Ils ne libèrent plus ces « messages rassurants» et présentent des comportements tels que le marquage urinaire, les griffades ou le fait de se cacher.
FELIWAY Classic transmet des « messages rassurants» aux chats et les aide à se sentir totalement à l’aise dans leur environnement. Ainsi, FELIWAY Classic aide votre chat à s’adapter parfaitement au rythme de la vie moderne, contribue à son bien-être et aide à réduire les signes de stress comme le marquage urinaire, les griffades ou le fait de se cacher.

Quand apparaîtront les premiers résultats ?

- De nombreux propriétaires de chat commencent à observer des résultats dans les 7 premiers jours d’utilisation sur leur chat. Cependant, tous les chats sont différents. Les premiers signes d’amélioration peuvent apparaître plus tardivement en fonction de la durée et du degré de gravité des comportements de l’animal. Nous vous recommandons d’utiliser FELIWAY Classic pendant une période d’au moins 1 mois.

Quelle est la durée d’utilisation ?

Chez la plupart des chats, FELIWAY Classic pourra être utilisé de façon permanente dans le but de créer un environnement agréable au sein de votre foyer.

La durée d’utilisation minimale recommandée est d’un mois.

Dans quelles situations faut-il l’utiliser ?

- Pour que votre chat se sente toujours à l’aise dans son environnement

- Si votre chat présente des comportements tels que le marquage urinaire et les griffades sur les murs ou les meubles qui apparaissent à de nombreux endroits

- Si votre chat présente des comportements qui révèlent une sensation d’inconfort (par exemple, il se cache, il est peu actif, il manque d’appétit, il fait sa toilette de façon excessive, ...)

- Si vous prévoyez de réaliser des changements au sein de votre maison (déménagement, rénovation, changement de décoration, arrivée d’un nouvel animal, arrivée d’un nouveau membre de la famille...)

Où faut-il l’utiliser ?

- Dans la pièce où le chat passe le plus de temps.

- Ou dans toutes les pièces où il est le plus susceptible de faire ses griffes ou d’uriner.

Où ne faut-il PAS l’utiliser ?

- Dans les couloirs : le produit serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps dans les couloirs (sauf si le couloir est la pièce où il est le plus susceptible de faire ses griffes ou d’uriner)

- Près du bac à litière : le produit serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps à proximité de leur bac à litière (si le bac à litière se trouve dans la pièce où votre chat passe le plus de temps, le produit n’empêchera pas votre chat d’utiliser sa litière).

Dans quelles situations ne faut-il PAS l’utiliser ?

- Si votre chat n’a pas accès à un bac à litière propre, il urinera dans votre maison et FELIWAY Classic ne sera d’aucune utilité.

- Si votre chat n’a pas accès à un griffoir, il fera ses griffes sur vos murs ou vos meubles (car les griffades représentent un besoin essentiel pour les chats) et FELIWAY Classic ne sera d’aucune utilité.

- Si votre chat urine, se cache ou manque d’appétit pour des raisons médicales, FELIWAY Classic ne sera d’aucune utilité. Il est important de consulter un vétérinaire afin d’écarter la présence d’éventuels problèmes médicaux chez votre chat.

- Si votre chat ne s’entend pas avec un autre chat qui vit sous le même toit, nous vous recommandons plutôt d’utiliser FELIWAY Friends.

- FELIWAY ne sera d’aucune utilité en cas de tension ou même d’agression envers les propriétaires. Dans de telles situations, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire ou un spécialiste du comportement animal. 

En savoir plus sur FELIWAY Friends

Comment ça marche ?

Après la naissance, la mère transmet des « messages de bien-être » à ses petits. Lorsque ces messages (connus sous le nom scientifique de phéromones) sont libérés au sein de la zone mammaire, ils ont des propriétés naturellement apaisantes et permettent d’assurer une bonne entente entre les chatons.
 
FELIWAY Friends transmet des « messages de bien-être » aux chats et rétablit la bonne entente entre les chats qui vivent sous le même toit.


FELIWAY Friends utilise les messages naturels apaisants de nos félins dans le but d’aider vos chats à cohabiter et de faire disparaître les tensions, les conflits et les bagarres.

Quand apparaîtront les premiers résultats ?

De nombreux propriétaires de chat commencent à observer des résultats dans les 7 premiers jours d’utilisation sur leurs chats.

Cependant, tous les chats sont différents. Les premiers signes d’amélioration peuvent apparaître plus tardivement en fonction de la durée des tensions entre les chats et du degré de gravité des conflits. Nous vous recommandons d’utiliser FELIWAY Friends pendant une période d’au moins 1 mois.

Quelle est la durée d’utilisation ?

Chez la plupart des chats qui vivent sous le même toit, FELIWAY Friends pourra être utilisé de façon permanente dans le but de favoriser une cohabitation harmonieuse au sein de votre foyer. La durée d’utilisation minimale recommandée est d’un mois.

Dans quelles situations faut-il l’utiliser ?

Si vous avez 2 chats ou plus qui cohabitent et qui présentent des signes de tensions tels que des courses-poursuites, des blocages ou des regards fixes.

Si les chats d’un même foyer se battent, même si cela se produit depuis un certain temps.

Où faut-il l’utiliser ?

Dans la pièce où les chats passent le plus de temps.Ou dans toutes les pièces où les tensions ou les conflits sont le plus susceptibles de se produire.

Où ne faut-il PAS l’utiliser ?

Dans les couloirs : le produit serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps dans les couloirs.Si les conflits entre les chats se produisent souvent dans un couloir, il faudra alors également revoir la répartition des ressources à l’intérieur de la maison afin de veiller à ce que chaque chat puisse accéder facilement et librement à son bac à litière, à ses gamelles d’eau et de nourriture et à son espace de repos sans qu’un congénère lui bloque éventuellement le passage.

Dans quelles situations ne faut-il PAS l’utiliser ?

Si vos chats n’ont pas accès à une gamelle de nourriture et à un bac à litière individuels, la rivalité entre eux persistera et les tensions pourraient s’accentuer. FELIWAY Friends ne sera d’aucune utilité en cas de tension ou même d’agression envers les propriétaires. Dans de telles situations, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire ou un spécialiste du comportement animal.Si les conflits qui existent entre vos chats s’accompagnent de marquage urinaire ou de griffades à l’intérieur de votre maison, nous vous recommandons d’utiliser FELIWAY Optimum.

En savoir plus sur FELIWAY Help!

Comment ça marche ?

FELIWAY Help! transmet phéromones apaisantes qui sont des « messages rassurants» pour les chats, pour les aider à se sentir à l'aise dans leur environnement, en particulier pendant les situations stressantes ponctuelles.

Quand apparaîtront les premiers résultats ?

Branchez le diffuseur idéalement 1 à 2 jours avant l’évènement stressant prévu.

Quelle est la durée d’utilisation ?

Laissez le diffuseur branché pendant 7 jours, pour chaque événement stressant prévu.

Dans quelles situations faut-il l’utiliser ?

Lorsque vous prévoyez des événements ponctuels qui pourraient stresser votre chat:

  • fête à la maison / invités à la maison
  • changement de décoration
  • départ en week-end
  • retour à la maison après séjour à la clinique vétérinaire

Où faut-il l’utiliser ?

Dans la pièce préférée de votre chat.

Le diffuseur FELIWAY Help! couvre une surface d'environ 50 m2.

Si votre logement, et les pièces où votre chat passe le plus de temps, sont plus grandes, vous pouvez utiliser plusieurs diffuseurs FELIWAY Help!

Où ne faut-il PAS l’utiliser ?

Dans les couloirs : FELIWAY Help! serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps dans les couloirs (sauf si le couloir est la pièce où il est le plus susceptible de faire ses griffes ou d’uriner).

Près du bac à litière : FELIWAY Help! serait moins efficace étant donné que les chats passent très peu de temps à proximité de leur bac à litière (si le bac à litière se trouve dans la pièce où votre chat passe le plus de temps, le produit n’empêchera pas votre chat d’utiliser sa litière).

Dans quelles situations ne faut-il PAS l’utiliser ?

Si votre chat présente des signes de stress depuis longtemps, ou si vous avez plusieurs chats en conflit, nous vous recommandons d'utiliser un produit qui réconforte votre chat sur le long terme: FELIWAY Optimum procure une sérénité rénforcé à votre chat pendant 30 jours.

Comment utiliser FELIWAY Help! pour emmener mon chat lors d'un court séjour

Idéalement branchez FELIWAY Help! sur votre lieu de séjour 1 à 2 jours avant l'arrivée de votre chat. Si ce n'est pas possible, branchez-le en arrivant, et laissez votre chat dans son panier de transport pendant 15 minutes, à proximité du diffuseur branché. Ensuite ouvrez la porte du panier et laissez votre chat sortir quand il veut. Laissez le panier en place, près du diffuseur branché, porte ouverte: cela offrira à votr chat une zone réconfortante où se cacher s'il en ressent le besoin durant votre séjour.

Où brancher le diffuseur ?

Branchez le diffuseur sur une prise avec un espace minimum de 1,20m au-dessus de la prise. L'air chaud qui contient les messages rassurants de FELIWAY Help! se diffuse au-dessus du diffuseur avant de circuler plus largement dans la pièce.

Le diffuseur doit-être branché dans une prise isolée.

Où ne faut-il PAS brancher le diffuseur ?

Pour une diffusion optimale, il ne faut PAS brancher le diffuseur dans les endroits suivants :

  • derrière une porte,
  • sous un meuble,
  • dans une prise qui n'a pas un espace libre au-dessus de 1.20m minimum,
  • dans une multi-prise,
  • dans un adaptateur international,
  • sur une rallonge électrique.

Utiliser le Diffuseur FELIWAY Help!

Où faut-il brancher le Diffuseur ?

Sur une prise électrique qui dispose d’un espace supérieur dégagé d’au moins 1,20 m (les vapeurs de l’excipient qui transportent les messages de FELIWAY s’élèvent au-dessus du diffuseur sous la forme d’une colonne d’air chaud)

Où ne faut-il PAS brancher le Diffuseur ?

Pour garantir la bonne diffusion des phéromones, il ne faut pas brancher le diffuseur:

- Derrière une porte
- Sous un meuble
- Sur une prise qui ne dispose pas d’un espace supérieur dégagé d’1,20 m
Pour garantir le bon fonctionnement du diffuseur, il ne faut pas le brancher:
- Sur une prise multiple ou dans une multiprise
- À l’aide d’un adaptateur
- À l’aide d’une rallonge électrique

Combien de Diffuseurs faut-il utiliser ?

Pour une surface allant jusqu’à 50m2, utilisez 1 seul diffuseur.

Pour une plus grande surface ou pour un logement sur plusieurs étages, utilisez plusieurs diffuseurs.

Quelle est la durée d’action du Diffuseur ?

1 cartouche a une durée d’action de 7 jours.

Après combien de temps le Diffuseur aura-t-il un effet ?

Les phéromones commencent à se diffuser dès que le diffuseur est chaud (environ 15 minutes après branchement).

Au bout de 24 heures, le Diffuseur sera totalement opérationnel et les messages apaisants de FELIWAY Help! se répandront à l’intérieur de votre maison.

Lorsqu’une situation peut être anticipée, il est préférable de brancher le Diffuseur 1 à 2 jours à l’avance.

Faut-il débrancher le Diffuseur pendant la nuit ?

Ne débranchez ou n’éteignez pas le diffuseur pendant la nuit.

La nuit, les chats sont souvent réveillés et actifs !

Il vaut donc mieux laisser le diffuseur branché en permanence. Les essais cliniques démontrent que le diffuseur est efficace lorsqu’il est utilisé de manière continue (24 heures sur 24) car cela permet au chat de percevoir continuellement les messages rassurants.

Compatibilité ?

Les cartouches FELIWAY Help! ne doivent jamais être utilisées avec un autre dispositif électrique.


Le Diffuseur FELIWAY Help! ne doit jamais être utilisés avec une autre cartouche.

Les Diffuseurs FELIWAY sont fournis avec une prise compatible avec le réseau électrique local du pays dans lequel ils ont été achetés. Ils ne peuvent pas être utilisés dans un pays qui dispose de normes de voltage différentes. Ils ne doivent jamais être utilisés avec un adaptateur ou un convertisseur de tension car cela peut entraîner d'importants problèmes de sécurité. Avant utilisation, veuillez vérifier que votre diffuseur dispose du système de branchement approprié pour pouvoir être utilisé dans votre pays.

Durée de vie ?

La durée de vie des cartouches est de 36 mois (la date d’expiration figure sur l’emballage).

Comment vérifier le bon fonctionnement du Diffuseur ?

Une fois branché sur une prise, le diffuseur va progressivement se mettre à chauffer ce qui indique qu’il fonctionne correctement.

Le diffuseur est chaud

Le diffuseur contient un élément chauffant qui diffuse le produit, il a donc été conçu pour être chaud au toucher.

En savoir plus sur FELIWAY Classic Spray

Comment ça marche ?

Les chats communiquent à l’aide de messages naturels qu’ils libèrent dans l’air : les phéromones.

Lorsque les chats se sentent bien et qu’ils sont heureux, ils marquent leur territoire en frottant leur tête contre les coins, les meubles, les personnes ou les autres chats qui les entourent. De cette manière, ils libèrent un message. Lorsqu’ils vont retrouver ces « messages rassurants» dans leur environnement, les chats se sentiront alors rassurés.

FELIWAY Classic Spray transmet ces « messages rassurants» aux chats et les aide à se sentir rassurés pendant un transport, pendant une consultation vétérinaire, ou même à la maison.

Quand apparaîtront les premiers résultats ?

Presque instantanément

Quelle est la durée d’utilisation ?

Lorsque vous êtes en déplacement : si nécessaire, renouvelez l’application toutes les 4 à 5 heures pour les longs trajets


Lorsque vous êtes à la maison : vaporisez une fois par jour sur les zones marquées par votre chat, jusqu’à ce que votre chat arrête de griffer ou uriner.

Dans quelles situations faut-il l’utiliser ?

Si vous prévoyez de faire un voyage avec votre chat, vaporisez FELIWAY Classic Spray dans la cage de transport

Si vous prévoyez d’emmener votre chat chez le vétérinaire, vaporisez FELIWAY Classic Spray dans la cage de transport

Si votre chat présente des signes qui révèlent une sensation d'inconfort au cours du trajet : vomissements, jets d'urine, défécation mais également miaulements, agitation et salivation

Si votre chat présente des comportements à la maison tels que le marquage urinaire et les griffades sur les murs ou les meubles qui apparaissent à des endroits ciblés

Où faut-il l’utiliser ?

Lorsque vous êtes en déplacement : vaporisez directement sur la litière, à l’intérieur de la cage de transport ou dans la voiture

Lorsque vous êtes à la maison : vaporisez une fois par jour sur les zones où votre chat urine ou fait ses griffes (telles que le canapé, les chaises, les encadrements de portes, les portes,…)

Où ne faut-il PAS l’utiliser ?

Ne vaporisez jamais le produit directement sur votre chat

Ne vaporisez jamais le produit dans la cage de transport si votre chat se trouve à l’intérieur

Après vaporisation du produit, vous devez impérativement attendre 15 minutes avant de laisser votre chat accéder à l’endroit concerné

Ne vaporisez pas sur le griffoir car cela dissuaderait votre chat de l’utiliser

Dans quelles situations ne faut-il PAS l’utiliser ?

- Lorsque vous êtes en déplacement :

FELIWAY Classic Spray n’est pas indiqué en cas de mal des transports lors d’un trajet en voiture. Pour cette raison, nous vous recommandons de ne pas nourrir votre chat pendant une période d’au moins 6 heures avant le trajet afin d’éviter les nausées et les vomissements. Cependant, vous ne devez pas limiter la quantité d’eau avant le voyage.

- Lorsque vous êtes à la maison :

Si votre chat n’a pas accès à un bac à litière propre, il urinera dans votre maison et FELIWAY Classic Spray ne sera d’aucune utilité.

Si votre chat n’a pas accès à un griffoir, il fera ses griffes sur vos murs ou vos meubles (car les griffades représentent un besoin essentiel chez les chats) et FELIWAY Classic Spray ne sera d’aucune utilité.

Si votre chat urine, se cache ou manque d’appétit pour des raisons médicales, FELIWAY Classic Spray ne sera d’aucune utilité. Il est important de consulter un vétérinaire afin d’écarter la présence d’éventuels problèmes médicaux chez votre chat.

- FELIWAY ne sera d’aucune utilité en cas de tension ou même d’agression envers les propriétaires. Dans de telles situations, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire ou un spécialiste du comportement animal.

Quelle quantité faut-il utiliser ?

Vaporisez 8 à 10 pulvérisations lors de chaque application

Chaque flacon de 20 ml contient environ 16 pulvérisations

Chaque flacon de 60 ml contient environ 50 pulvérisations

Quelle est la durée d’action?

Les effets du Spray durent entre 4 et 5 heures.


Chaque chat est susceptible de réagir de façon légèrement différente.

Recyclage ?

Les flacons de FELIWAY Classic Spray sont fabriqués à partir de matières plastiques recyclables.

Sécurité d’emploi de FELIWAY

Pour les chats

Tous les produits FELIWAY sont totalement inoffensifs pour les chats.

Les produits FELIWAY ont été utilisés sur plus de 14 millions de chats.

Aucun problème n’a été identifié à partir des essais cliniques réalisés et des nombreux sondages effectués auprès des consommateurs.

Pour les chatons

FELIWAY est totalement inoffensif pour les chatons.

L’utilisation de FELIWAY n’est soumise à aucune limite d’âge. Les chatons sont en mesure de percevoir les « messages de FELIWAY » qui sont libérés dans leur environnement et ils peuvent y répondre efficacement.

Pour l’Homme

FELIWAY est totalement inoffensif pour l’Homme.

Les « messages » de FELIWAY sont propres aux chats. Ils sont donc uniquement perçus par les autres chats et sont indétectables par l’être humain.

Nos Diffuseurs respectent les normes établies par la Commission électrotechnique internationale (International Electrotechnical Commission, IEC), par les laboratoires habilités à délivrer un certificat de conformité aux normes de sécurité (Underwriters Laboratories, UL) ainsi que les normes européennes (European Norms, EN). Les matières plastiques utilisées sont auto-extinguibles (classe V2).

Lorsque le diffuseur est utilisé en permanence, nous vous recommandons de le changer tous les 6 mois afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Pour les chiens

FELIWAY est totalement inoffensif pour les chiens.

Les « messages » de FELIWAY sont propres aux chats. Ils sont donc uniquement perçus par les autres chats et sont indétectables par les chiens.

Pour les oiseaux d’appartement

On sait que certaines espèces d’oiseaux d’appartement présentent des sensibilités respiratoires (en particulier celles de la famille des psittacidés : perroquets, perruches, etc.). Par conséquent, si vous utilisez un diffuseur FELIWAY (FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic, FELIWAY Friends ou FELIWAY Help!), nous vous recommandons de le brancher dans une autre pièce par mesure de précaution.

Pour les poissons d’aquarium

FELIWAY est totalement inoffensif pour les poissons.

Cependant, si vous utilisez un diffuseur FELIWAY (FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic, FELIWAY Friends ou FELIWAY Help!), nous vous recommandons de le brancher dans une pièce sans aquarium par mesure de précaution.

Si le chat passe la majeure partie de son temps dans la pièce où se trouve l’aquarium, nous vous recommandons d’utiliser la prise la plus éloignée de l’aquarium. Cette mesure de précaution est destinée à éviter que les principes actifs de l’excipient diffusés ne se déposent à la surface de l’eau. Les composants en eux-mêmes ne sont pas classés comme toxiques pour l’environnement.